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Comment accéder à mes cours?
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Tu as besoin d’aide pour accéder aux cours? Écris-nous à info@lyseanneroy.com et il nous fera plaisir de t’aider à accéder au contenu de ton programme.
Comment accéder au groupe Facebook privé?
Tu dois d’abord te connecter à ton compte Facebook. Tu n’as pas de compte de Facebook? Clique ici pour savoir comment en créer un.
Une fois connecté(e) à Facebook, tu dois faire la demande pour accéder à ton groupe privé ici: https://www.facebook.com/groups/1046291749098161
J’aimerais avoir un remboursement, que dois-je faire?
Tu as droit à un remboursement complet jusqu’à 14 jours suivant ton inscription. Écris-nous à info@lyseanneroy.com pour demander ton remboursement. Au-delà de ce délai, il n’est pas possible d’avoir un remboursement.
Mon paiement a échoué, que se passe-t-il?
Si tu as pris un plan en plusieurs versements et qu’un de tes versements échoue, tu n’auras plus l’accès au contenu du programme et au groupe privé Facebook tant que ce versement demeure impayé. Deux rappels te seront envoyés par courriel. Si nous n’avons pas de réponse de ta part, ton inscription sera annulée.
Comment changer les informations de ma carte de crédit?
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Nous ne pouvons pas modifier les informations de ta carte de crédit pour toi, ne nous envoie pas tes informations par courriel.
Besoin de soutien technique?
Pour toute autre question en lien avec le soutien technique, écris-nous à info@lyseanneroy.com Il nous fait plaisir de te répondre dans un délai de 24 h du lundi au vendredi.